اتفاقية البيع عن بُعد

1. موضوع العقد
تُنظّم اتفاقية البيع عن بُعد هذه حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 لحماية المستهلك ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتجات التي يبيعها البائع للمشتري، والمحددة مواصفاتها وسعر بيعها أدناه.

2. معلومات البائع
الاسم التجاري: شركة تي إل واي للتجارة الخارجية واللوجستيات المحدودة
العلامة التجارية: نيو لوكو
العنوان: Yıldırım Mahallesi Şehir Parkı Caddesi No:27/A Bayrampaşa 34045 İstanbul
الرقم الضريبي: 8450545015 – Tuna VD
البريد الإلكتروني: care@newlococraft.com
الهاتف: +90 212 614 4979
رقم تسجيل غرفة تجارة إسطنبول: 171094

3. معلومات المشتري
الشخص المستلم:
عنوان التسليم:
الهاتف:
البريد الإلكتروني:

4. معلومات صاحب الطلب
الاسم واللقب / الاسم التجاري:
العنوان:
الهاتف:
البريد الإلكتروني:

5. معلومات المنتج موضوع العقد
الخصائص الأساسية للمنتجات مذكورة على الموقع www.newlococraft.com. يتم الإفصاح عن سعر المنتج وطريقة الدفع ومعلومات التسليم بوضوح أثناء عملية الطلب.
طريقة التسليم: يتحمل البائع رسوم الشحن.
مدة التسليم: من إسطنبول، يتم الشحن في غضون 7 أيام عمل في المتوسط، حسب حالة المنتج.

6. أحكام عامة
6.1. يقر المشتري بأنه قد قرأ جميع المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج/المنتجات موضوع العقد، وسعر البيع، وطريقة الدفع والتسليم، وأنه قد علم بها، ووافق على هذه المعلومات، وقام بتقديم الطلب المذكور.
6.2. يتم التسليم في غضون المدة المتوقعة، بحيث لا تتجاوز المدة القانونية القصوى وهي 30 (ثلاثين) يومًا، وذلك حسب مكان إقامة المشتري.
6.3. يتعهد البائع بتسليم المنتج موضوع العقد كاملاً، وبما يتوافق مع المواصفات المحددة في الطلب، ووفقًا للتشريعات القانونية ذات الصلة.
6.4. في حالة استحالة التسليم، يقوم البائع بإبلاغ المشتري على الفور ويعيد جميع المدفوعات التي تم تحصيلها في غضون 21 (واحد وعشرين) يومًا.
6.5. في حالة حدوث ظروف قاهرة، وإذا لم يتمكن البائع من الوفاء بالتزاماته، فإنه يبلغ المشتري بذلك. يحق للمشتري إلغاء الطلب، أو طلب استبدال المنتج بمنتج مماثل، أو طلب تأجيل فترة التسليم. في حالة إلغاء الطلب، يتم رد المبلغ المدفوع إلى المشتري في غضون 21 (واحد وعشرين) يومًا.
6.6. في المدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان، يتم إبلاغ البنك المعني بعملية الاسترداد بعد قيام البائع بها. اعتمادًا على عملية البنك المعني، ينعكس مبلغ الاسترداد في حساب المشتري في غضون 21 يوم عمل كحد أقصى.

7. معلومات الفاتورة
الاسم/اللقب أو الاسم التجاري:
العنوان:
الهاتف:
البريد الإلكتروني:
يتم إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني في غضون فترة معقولة بعد الطلب.

8. حق الانسحاب
8.1. يحق للمشتري الانسحاب من العقد دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ استلام المنتج موضوع عقد البيع عن بعد من قبله أو من قبل شخص ثالث يحدده.
8.2. يجب إبلاغ البائع بإشعار حق الانسحاب كتابةً أو بواسطة وسيلة تخزين بيانات دائمة خلال هذه الفترة. في حالة ممارسة حق الانسحاب، يجب أن تبدأ عملية إعادة المنتج من قبل المشتري عبر الموقع www.newlococraft.com.
8.3. في حالات ممارسة حق الانسحاب، يجب إعادة المنتج مع عبوته الأصلية وفاتورته وجميع ملحقاته، كاملاً وغير مستخدم.
8.4. إذا قام المشتري بإعادة المنتج الذي تم إرجاعه ضمن حق الانسحاب عن طريق شركة الشحن المتعاقد معها البائع، فإن رسوم الشحن يتحملها البائع. وإلا، يتم تحميل رسوم الشحن على المشتري.
8.5. يقوم البائع برد ثمن المنتج إلى المشتري في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا كحد أقصى من تاريخ استلام إشعار الانسحاب.
8.6. لا يوجد حق انسحاب للمنتجات المخصصة. المنتجات التي يتم إنتاجها بناءً على طلب خاص من المشتري، أو التي يتم كتابة اسم عليها، أو التي يتم تخصيصها بناءً على توجيهات العميل مثل اللون/الخياطة/القص، تستثنى من حق الانسحاب وفقًا للمادة 15 من القانون رقم 6502.

9. شروط الضمان والإرجاع
9.1. جميع المنتجات المعروضة للبيع تحت علامة New Loco التجارية مشمولة بالضمان لمدة سنتين (2) من تاريخ التسليم. هذا الضمان يسري فقط على عيوب التصنيع والصناعة الناتجة عن البائع.
9.2. حالات الضمان تشمل:
– انفتاح الغرز تلقائيًا
– انفصال وصلات الجلد
– تعطل وظيفي للإكسسوارات المعدنية (بسبب التصنيع)
9.3. الحالات التالية غير مشمولة بالضمان:
– التشوهات الناتجة عن سوء الاستخدام
– العوامل الخارجية مثل التخزين الخاطئ، الرطوبة، الحرارة، التلامس الكيميائي
– التدخلات أو الإصلاحات غير المصرح بها على المنتج
– التلف الناتج عن الاستخدام العادي
9.4. في حالة وجود عيوب ناتجة عن البائع فقط، يتم قبول إرجاع المنتج أو استبداله، ويتحمل البائع جميع رسوم الشحن. في جميع الحالات الأخرى، لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال.

10. المحكمة المختصة
تُعد هيئات تحكيم المستهلك في إسطنبول والمحاكم التنفيذية في إسطنبول هي الجهات المختصة بحل جميع النزاعات التي قد تنشأ عن هذا العقد.

البائع
شركة تي إل واي للتجارة الخارجية واللوجستيات المحدودة
العنوان: Yıldırım Mah. Şehir Parkı Cad. No:27/A Bayrampaşa 34045 İstanbul
الرقم الضريبي: 8450545015 – Tuna VD
البريد الإلكتروني: care@newlococraft.com
الهاتف: +90 212 614 4979

المشتري
الاسم / اللقب / الاسم التجاري:
العنوان:
الهاتف:
البريد الإلكتروني:

التاريخ: …………………